Les droits reconnus aux usagers par la Loi sur les services de santé et les services sociaux sont : 

Droit à l'information sur les services et les ressources disponibles dans son milieu en matière de santé et de services sociaux ainsi que sur les modalités d'accès à ces services et ces ressources.
Droit aux services de santé et aux services sociaux adéquats sur les plans à la fois scientifique, humain et social, avec continuité et de façon personnalisée et sécuritaire, et ce, en respect des ressources disponibles.
Droit de choisir le professionnel ou l'établissement qui vous dispensera les services, tout en tenant compte de l'organisation des services de l'établissement et de la disponibilté des ressources.
Droit d'être informé sur votre état de santé et de bien-être, sur les options possibles compte tenu de votre état et sur les risques et les conséquences associés à chacune des options avant de consentir aux soins.
Droit de consentir aux soins ou de les refuser.
Droit de participer à toute décision qui concerne votre situation.
Droit de recevoir des soins appropriés en cas d'urgence.
Droit d'être accompagné ou assisté d'une personne de votre choix lorsque vous désirez obtenir de l'information sur les services offerts ou au cours d'une démarche de plainte.
Droit d'accès à votre dossier d'usager.
Droit à des services en langue anglaise pour les personnes d'expression anglaise, dans la mesure où le prévoit le programme d'accès à ces services établi pour la région.
Droit d'exercer un recours en raison d'une faute professionnelle ou autre.

Consultez le  code d'éthique du CSSS (format pdf) qui se veut un outil de référence sur la façon d'être et d'agir des intervenants qui offrent les soins et les services. Une version anglaise du code d'éthique est aussi disponible : Code of Ethics(format pdf).